Globální technická podpora I.C.T pro výrobce EMS v Indonésii

Poskytování poprodejních služeb na míru

V dubnu 2024 se náš zkušený SMT inženýr Lucas vydal do Indonésie poskytovat instalační a školicí služby.Klientem byl an Služby elektronické výroby (EMS) výrobce, který si pořídil a PCBA lakovací stroj z I.C.T

V I.C.T nabízíme globálním zákazníkům kompletní řešení chytré továrny.Kromě samotného prodeje produktů je naším cílem navázat trvalé partnerství poskytováním rozsáhlých poprodejních služeb, a to i přes hranice.

Lucasova cesta do Indonésie je příkladem tohoto závazku.Po příjezdu do továrny klienta s nimi úzce spolupracoval na úpravě výrobní linky a výroby SMT zařízení v souladu s tím, včetně obvodů a pneumatických potrubí.

Když bylo vše připraveno, Lucas začal sérii školení pro inženýry klienta.Začal vysvětlením základních principů zařízení, ukázkou použití softwaru a pečlivým vysvětlením provozních postupů, přizpůsobením řešení podle klientových PCB desek.Zatímco inženýři programovali, Lucas poskytoval pokyny a řešil všechny otázky, které se objevily.

Následně Lucas poskytl podrobné pokyny pro každodenní údržbu a čištění zařízení, aby byl zajištěn jeho hladký provoz.Pod jeho vedením si inženýři rychle osvojili provozní metody a provedli zkušební výrobu.

S ohledem na specifické požadavky klienta, jako je oddělení PCBA a přítomnost vysokých komponent, Lucas čerpal ze svých rozsáhlých zkušeností při poskytování řešení na míru.Vedl klienta, jak obejít vysoké komponenty, nejprve předvedl proces a poté jim umožnil pracovat nezávisle.

Nakonec, díky společnému úsilí a pečlivé pozornosti k detailu, byl proces instalace a školení úspěšně předán.Klient byl vybaven potřebnými znalostmi a dovednostmi, aby maximalizoval potenciál stroje a optimalizoval své výrobní procesy.

Závěrem, náš závazek k mezinárodnímu poprodejnímu servisu podtrhuje naše odhodlání podporovat dlouhodobá partnerství a zajišťovat úspěch zákazníků.Prostřednictvím personalizované pomoci, profesionálních odborných znalostí a společného řešení problémů se snažíme být spolehlivým spojencem při snaze našich zákazníků o provozní dokonalost.Ať už v Indonésii nebo v kterémkoli koutě světa, jsme vždy připraveni podporovat naše zákazníky na každém kroku.