Tým inženýrů ICT poskytuje globálním zákazníkům plnou technickou podporu

ICT nadále posiluje svůj globální systém technických služeb tím, že zákazníkům poskytuje komplexní podporu před, během a po dodání zařízení. Díky zkušenému inženýrskému týmu a plné komunikační schopnosti v angličtině pomáhá ICT zákazníkům hladce dokončit instalaci, školení a spuštění výroby.

Tým zahraniční technické podpory ICT zahrnuje více než 20 profesionálních inženýrů. Podle projektových požadavků každého zákazníka, továrních podmínek a výrobních cílů naši inženýři poskytují přizpůsobené plány podpory pro projekty SMT, DIP, lakování a další projekty výroby elektroniky.

Pro každodenní technické potřeby nabízí ICT 24/7 online podporu prostřednictvím telefonu, e-mailu, vzdálené pomoci a videokonferencí. Dokonce i během víkendů a státních svátků jsou k dispozici ujednání o službě techniků, která zákazníkům pomohou včas vyřešit technické problémy.

U projektů, které vyžadují servis na místě, může ICT poslat inženýry do továrny zákazníka pro instalaci zařízení, uvedení do provozu, seřízení procesu, školení operátorů, pokyny k údržbě a podporu při spuštění výroby. V některých regionech ICT spolupracuje se spolehlivými místními partnery, aby poskytovaly rychlejší a pohodlnější služby.

ICT není pouze dodavatelem zařízení. Jsme odhodláni stát se důvěryhodným dlouhodobým partnerem pro zákazníky, podporovat růst jejich továren spolehlivými stroji, profesionálním inženýrským servisem a nepřetržitou technickou podporou.