ICT inženýr Andy míří do Indie na technickou podporu SMT a DIP

ICT inženýr Andy přijel do Indie a setkal se s inženýrem našeho místního partnera, aby zahájil nové kolo technické podpory pro zákazníka vyrábějícího elektroniku.

Během této návštěvy bude Andy spolupracovat s místním inženýrem v továrně zákazníka na poskytování pokynů pro montáž zařízení a praktického školení pro výrobní zařízení SMT a DIP. Cílem je pomoci zákazníkovi hladce dokončit nastavení zařízení a zároveň zajistit, aby technický tým porozuměl správným postupům instalace a provozu.

Kromě plánovaného instalačního školení bude tým během návštěvy řešit také několik menších poprodejních problémů. To poskytuje vynikající příležitost k vyřešení aktuálních výrobních problémů a zároveň posílení místního týmu technické podpory.

Místní inženýr má solidní zkušenosti s mnoha SMT systémy, ale měl méně praktických zkušeností s řešením určitých problémů souvisejících s vlnovým pájením a zařízením pro konformní povlakování. Proto se Andy také podělí o praktické metody odstraňování problémů a zkušenosti s údržbou během návštěvy zákaznického servisu.

Prostřednictvím tohoto společného servisního přístupu má ICT za cíl poskytovat rychlejší místní podporu zákazníkům a zároveň neustále zlepšovat technické možnosti našich globálních servisních partnerů.

Jedná se o další krok v závazku ICT poskytovat spolehlivou podporu výrobních linek SMT a DIP zákazníkům po celém světě.